Реальные примеры работ
Решение проблемы: ремонт компьютера — не выдаёт изображение на монитор
2026-07-20
В сервис «ДомБытаМосква.ру» обратился клиент: компьютер включается — вентиляторы работают, индикаторы горят, но на мониторе нет изображения. Экран остаётся чёрным, индикатор монитора показывает активный вход, но картинки нет. Клиент недавно переносил ПК и подключил монитор к другому порту. Задача — восстановить вывод изображения и убедиться в стабильной работе системы.
Что было сделано (пошаговый план работ)
- Сбор информации и проверка монитора. Мастер уточнил, к какому порту подключён дисплей и менялся ли кабель. Монитор проверили на ноутбуке — исправен.
- Проверка кабеля и входа. Осмотрели HDMI‑кабель, заменили на заведомо рабочий, переключили вход на мониторе. Изображение не появилось.
- Проверка видеовыходов. ПК подключили к дисплею через другой порт видеокарты и через встроенную графику материнской платы — на встроенной графике BIOS появился на экране.
- Диагностика видеокарты. Дискретная видеокарта была установлена не до конца после транспортировки — дополнительный разъём питания 6+2 pin не был зафиксирован. После правильного подключения изображение с карты не восстановилось — карта перегревалась и отключалась.
- Проверка оперативной памяти. Для исключения ошибок POST протестировали планки RAM по одной — одна планка давала сбой инициализации. После перестановки модулей в правильные слоты система стабильно выводила картинку.
- Переключение на встроенную графику. До замены видеокарты клиент согласился работать через встроенный видеовыход — Windows загрузилась, монитор отображал изображение без артефактов.
- Согласование замены видеокарты. Мастер объяснил состояние дискретной карты и предложил варианты замены. Клиент отложил покупку, временно использует встроенную графику.
- Финальная проверка. Проверили стабильность работы, температуры и отсутствие ошибок в журнале событий.
Какой результат был получен
Изображение на мониторе восстановлено: компьютер стабильно загружается, Windows работает через встроенную графику. Неисправная планка RAM исключена из конфигурации, дискретная видеокарта диагностирована — клиент знает дальнейшие шаги.
Сколько времени заняла работа
2 часа 20 минут
Стоимость услуги
Стоимость 3 400 ₽
В стоимость вошли выезд мастера, проверка монитора и кабелей, диагностика видеокарты и RAM, настройка встроенной графики, тестирование системы и консультация по замене видеокарты.
Отзыв клиента
«Перетаскивал компьютер, подключил монитор — экран чёрный, хотя ПК шумит и горят лампочки. Думал, монитор сгорел. Мастер из «ДомБытаМосква.ру» всё разложил: кабель цел, проблема в видеокарте и одной планке памяти. Временно работаю через встроенную графику, всё отлично. Спасибо за честную диагностику!»
Мастер, выполнивший работу
Андрей Семёнов
Компьютерный мастер
Работает в сервисе «ДомБытаМосква.ру» 7 лет. Специализируется на диагностике и ремонте ноутбуков и ПК с выездом на дом.
Рассчитать стоимость ремонта
Опишите поломку — оценим ориентир по запчастям и работе и перезвоним в течение нескольких минут.
Похожая проблема? Позвоните 8 (495) 128-14-07 или оставьте заявку через страницу ремонта ноутбуков.