Реальные примеры работ
Решение проблемы: ремонт ноутбука — не видит Wi‑Fi сети
2026-07-18
В сервис «ДомБытаМосква.ру» обратился клиент с ноутбуком ASUS VivoBook 14: устройство перестало видеть Wi‑Fi сети — список сетей пустой, значок показывает «Нет подключения», хотя телефон и другие устройства в той же квартире подключаются нормально. По кабелю интернет работал. Клиент сообщил, что проблема началась после обновления Windows. Задача — восстановить работу беспроводной сети на ноутбуке.
Что было сделано (пошаговый план работ)
- Сбор информации и первичная проверка. Мастер уточнил модель ноутбука, версию Windows и время появления сбоя. Проверили, что Wi‑Fi не отключён вручную и режим полёта не активен.
- Проверка в «Диспетчере устройств». Адаптер Wi‑Fi отображался с жёлтым значком — драйвер повреждён после обновления. Попытка обновить через Windows Update не помогла.
- Удаление и переустановка драйвера. Удалили адаптер из системы, перезагрузили ноутбук — Windows установила базовый драйвер, но сети по‑прежнему не отображались.
- Установка драйвера с сайта ASUS. Скачали официальный пакет Wi‑Fi для VivoBook 14, установили вручную. После перезагрузки адаптер определился корректно.
- Проверка служб и реестра. Убедились, что службы WLAN AutoConfig и Network Connections запущены. Сбросили сетевой стек командой netsh winsock reset и netsh int ip reset.
- Проверка физического адаптера. В BIOS убедились, что Wireless LAN включён. Выполнили тест адаптера — модуль отвечает, аппаратная часть исправна.
- Подключение к сети и тест скорости. Ноутбук увидел домашнюю сеть 2.4 и 5 ГГц, подключился, скорость и стабильность в норме.
- Рекомендации клиенту. Посоветовали не отключать обновления драйверов вручную и сохранить установочный пакет Wi‑Fi на диск.
Какой результат был получен
Wi‑Fi на ноутбуке полностью восстановлен: устройство видит все доступные сети, стабильно подключается и работает на нормальной скорости. Причина была в повреждённом драйвере после обновления Windows.
Сколько времени заняла работа
1 час 55 минут
Стоимость услуги
Стоимость 3 300 ₽
В стоимость вошли выезд мастера, диагностика адаптера Wi‑Fi, переустановка драйвера, сброс сетевого стека, тестирование подключения и консультация по настройке сети.
Отзыв клиента
«Ноутбук ASUS перестал видеть Wi‑Fi — список сетей пустой, по кабелю всё ок. После обновления Windows. Мастер из «ДомБытаМосква.ру» поставил правильный драйвер с сайта ASUS, сбросил сеть — всё заработало. Спасибо, что не сказали сразу менять адаптер!»
Мастер, выполнивший работу
Кирилл Белов
Мастер по ремонту ноутбуков
Работает в сервисе «ДомБытаМосква.ру» 5 лет. Специализируется на диагностике и ремонте ноутбуков и ПК с выездом на дом.
Рассчитать стоимость ремонта
Опишите поломку — оценим ориентир по запчастям и работе и перезвоним в течение нескольких минут.
Похожая проблема? Позвоните 8 (495) 128-14-07 или оставьте заявку через страницу ремонта ноутбуков.