Реальные примеры работ
Пример выполненной работы: компьютер не включается, чёрный экран, кулеры работают, на мониторе — «Нет сигнала»
2026-05-20
В сервис «ДомБытаМосква.ру» обратился клиент: компьютер перестал выводить изображение на монитор. При включении кулеры крутились, индикаторы горели, но на экране была надпись «Нет сигнала», а сам дисплей оставался чёрным. Работать за ПК было невозможно.
Что было сделано (пошаговый план работ)
- Первичный опрос клиента и фиксация симптомов. Мастер уточнил, когда появилась проблема, выполнялись ли накануне какие‑либо действия (установка комплектующих, обновление драйверов, чистка системного блока), чтобы сформировать гипотезы о возможных причинах неисправности.
- Проверка самого монитора и кабелей. Специалист осмотрел подключение кабеля (HDMI/DisplayPort/VGA), убедился в плотности фиксации штекеров с обеих сторон, проверил исправность кабеля на другом устройстве. Также протестировал сам монитор, подключив его к ноутбуку — устройство работало корректно.
- Проверка выбора видеовхода на мониторе. Мастер убедился, что на экране выбран правильный источник сигнала (входной порт), соответствующий используемому кабелю.
- Подключение к альтернативному видеовыходу. Поскольку на материнской плате и видеокарте есть несколько портов, системный блок подключили через другой разъём — изображение не появилось.
- Тестирование с другим монитором. Компьютер подключили к заведомо исправному дисплею — результат остался прежним: сигнала по‑прежнему не было. Это подтвердило, что проблема находится внутри системного блока.
- Диагностика аппаратной части. Мастер вскрыл корпус и проверил: надёжность установки видеокарты в слоте PCI‑E и плотность прилегания дополнительного питания; фиксацию модулей оперативной памяти в слотах; подключение кабелей питания к материнской плате и другим компонентам; состояние конденсаторов и других элементов платы на предмет вздутия или потемнений.
- Проверка работы системы с минимальной конфигурацией. Для локализации неисправности мастер временно извлёк все необязательные компоненты (диски, лишние платы расширения, одну планку ОЗУ) и запустил ПК с одним модулем памяти и установленной видеокартой. Система по‑прежнему не выдавала видеосигнал.
- Проверка с интегрированной графикой. Видеокарта была извлечена, кабель подключён к встроенному видеовыходу на материнской плате. После этого на мониторе появилось изображение — система загрузилась. Это позволило точно установить, что причина неисправности связана с дискретной видеокартой.
- Дополнительная проверка видеокарты. Мастер осмотрел плату на предмет повреждений, следов перегрева или окисления контактов, протестировал её на другом стенде — видеокарта оказалась неисправна.
- Согласование дальнейших действий с клиентом. Мастер объяснил причину поломки и предложил варианты решения: замену видеокарты либо временное использование интегрированной графики до покупки новой карты. Клиент выбрал вариант с переходом на встроенное видео до приобретения новой видеокарты.
- Финальная сборка и проверка. После установки комплектующих на штатные места компьютер собрали, подключили периферию и провели серию тестов: система стабильно загружалась, изображение выводилось на монитор без артефактов, кулеры работали в штатном режиме, температура компонентов оставалась в норме.
Какой результат был получен
Компьютер полностью исправен и готов к работе. Изображение стабильно выводится на монитор через интегрированную графику. Клиент может продолжать использовать ПК для повседневных задач, пока не приобретёт новую видеокарту.
Сколько времени заняла работа
3 часа
Стоимость услуги
Стоимость 3 500 ₽
В стоимость вошли выезд мастера, комплексная диагностика, разборка и сборка системного блока, тестирование компонентов и финальная проверка работоспособности системы.
Отзыв клиента
«Компьютер включался, кулеры крутились, а на мониторе всё время было «Нет сигнала». Думал, что придётся менять чуть ли не всю систему. Обратился в «ДомБытаМосква.ру» — мастер всё подробно проверил, шаг за шагом исключал возможные причины. Оказалось, проблема была в видеокарте. Пока решил обойтись встроенной графикой, а мастер подсказал, какую видеокарту лучше взять. Всё сделали аккуратно, ничего не повредили, объяснили простыми словами. Спасибо за профессионализм!»
Мастер, выполнивший работу
Андрей Семёнов
Компьютерный мастер
Работает в сервисе «ДомБытаМосква.ру» 7 лет. Специализируется на диагностике и ремонте ноутбуков и ПК с выездом на дом.
Рассчитать стоимость ремонта
Опишите поломку — оценим ориентир по запчастям и работе и перезвоним в течение нескольких минут.
Похожая проблема? Позвоните 8 (495) 128-14-07 или оставьте заявку через страницу ремонта ноутбуков.