Реальные примеры работ
Решение проблемы: игровой компьютер включается, но экран чёрный
2026-07-22
В сервис «ДомБытаМосква.ру» обратился клиент: игровой ПК при нажатии кнопки питания запускался — вентиляторы крутились, светодиоды на корпусе горели, из колонок слышался звук загрузки Windows, но монитор показывал «Нет сигнала» и оставался чёрным. Клиент пробовал другой кабель и монитор — безрезультатно. Задача — найти причину отсутствия изображения и восстановить работу.
Что было сделано (пошаговый план работ)
- Сбор информации и анализ симптомов. Мастер уточнил, менялись ли комплектующие, обновлялся ли BIOS, подключался ли монитор к видеокарте, а не к материнской плате. Клиент подтвердил подключение к видеокарте NVIDIA — это исключило типичную ошибку новичков.
- Проверка монитора и кабелей. Подключили заведомо исправный монитор и кабель DisplayPort — сигнала не было. Монитор исправен, проблема в ПК.
- Проверка встроенного видеоадаптера. На материнской плате был встроенный графический чип — подключили монитор к HDMI на плате. Изображение появилось, система загрузилась. Это локализовало проблему в дискретной видеокарте или её подключении.
- Осмотр видеокарты и подключения. Сняли боковую крышку. Видеокарта NVIDIA GeForce была плотно установлена в слот PCI‑E, но кабель дополнительного питания 8-pin был не до конца вставлен в разъём — контакт был нестабильным.
- Переподключение питания видеокарты. Надёжно зафиксировали разъём 8-pin, проверили второй разъём на блоке питания. Протёрли контакты видеокарты в слоте PCI‑E.
- Проверка работы дискретной видеокарты. Подключили монитор к видеокарте — изображение появилось, система загрузилась нормально. Запустили GPU‑Z — видеокарта определялась корректно.
- Стресс-тест и проверка стабильности. Прогнали FurMark 10 минут — изображение стабильно, температура GPU в норме, артефактов не было.
- Финальная проверка. Перезагрузили ПК несколько раз, проверили выход из сна, запустили игру — всё работало стабильно. Клиенту объяснили важность плотного подключения кабелей питания.
Какой результат был получен
Игровой ПК полностью исправен: монитор получает сигнал от видеокарты, изображение стабильно при загрузке, в играх и при выходе из сна. Причина была в плохом контакте кабеля питания GPU — устранена без замены комплектующих.
Сколько времени заняла работа
1 час 55 минут
Стоимость услуги
Стоимость 3 800 ₽
В стоимость вошли выезд мастера, диагностика видеовыхода, проверка монитора и кабелей, осмотр и переподключение питания видеокарты, стресс-тест GPU, финальная проверка.
Отзыв клиента
«Игровой комп включался — вентиляторы шумели, звук загрузки был, а экран чёрный. Думал, видеокарта сгорела. Обратился в «ДомБытаМосква.ру»: мастер подключил к встроенной графике, нашёл проблему — кабель питания видеокарты был не до конца вставлен. Поправил — и всё заработало! Без замены деталей, быстро и недорого. Спасибо!»
Мастер, выполнивший работу
Андрей Фёдоров
Компьютерный мастер
Работает в сервисе «ДомБытаМосква.ру» 7 лет. Специализируется на диагностике и ремонте ноутбуков и ПК с выездом на дом.
Рассчитать стоимость ремонта
Опишите поломку — оценим ориентир по запчастям и работе и перезвоним в течение нескольких минут.
Похожая проблема? Позвоните 8 (495) 128-14-07 или оставьте заявку через страницу ремонта ноутбуков.